Regulamin zakupów w subskrypcji

Sklepu internetowego Bieszczadzkie Smaki

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z zakupów cyklicznych („Subskrypcja”) dostępnych w sklepie internetowym Bieszczadzkie Smaki.
  2. Sprzedawcą jest Bieszczadzkie Smaki Sp. z o.o.
  3. Regulamin Subskrypcji stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu internetowego Bieszczadzkie Smaki. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają Regulamin sklepu oraz obowiązujące przepisy prawa.
  4. Subskrypcja umożliwia regularne otrzymywanie wybranych produktów bez konieczności każdorazowego składania nowego zamówienia.

§ 2. Zawarcie Subskrypcji

  1. Klient wybiera produkt objęty Subskrypcją, jego ilość oraz jeden z dostępnych okresów dostawy: co 2 tygodnie albo co 4 tygodnie.
  2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o cenie, częstotliwości płatności i dostaw, kosztach dostawy oraz dostępnych metodach płatności.
  3. Subskrypcja jest zawierana na czas nieokreślony, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
  4. Pierwsze zamówienie uruchamia Subskrypcję po spełnieniu warunków płatności właściwych dla wybranej metody.
  5. Klient może zarządzać Subskrypcją poprzez swoje Konto Klienta.

§ 3. Cena i rabat subskrypcyjny

  1. Produkty kupowane w ramach Subskrypcji są objęte rabatem 5% w stosunku do ich ceny regularnej obowiązującej w sklepie, chyba że przy konkretnym produkcie wskazano inne warunki.
  2. Cena Subskrypcji oraz jej częstotliwość są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Do ceny produktów doliczany jest koszt dostawy zgodny z wybraną metodą dostawy i aktualnymi zasadami obowiązującymi w sklepie.
  4. Jeżeli wartość danego zamówienia spełnia aktualne warunki bezpłatnej dostawy obowiązujące w sklepie, koszt wysyłki nie jest naliczany.
  5. W przypadku zmiany cen lub warunków Subskrypcji Klient zostanie poinformowany zgodnie z obowiązującymi przepisami przed zastosowaniem zmiany do przyszłych świadczeń.

§ 4. Płatności i ich bezpieczeństwo

  1. Subskrypcja może być odnawiana automatycznie albo ręcznie, zależnie od wybranej metody płatności i możliwości technicznych operatora płatności.
  2. Przy automatycznym odnowieniu należność za kolejny okres Subskrypcji jest pobierana bez konieczności ponownego składania zamówienia przez Klienta.
  3. Przy ręcznym odnowieniu Klient dokonuje płatności za kolejne zamówienie samodzielnie. System może w tym celu utworzyć zamówienie oczekujące na płatność i przesłać Klientowi odpowiednie powiadomienie. Tak właśnie działa mechanizm ręcznych odnowień WooCommerce.
  4. Przy ręcznym odnowieniu Klient może skorzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych dla danego zamówienia w sklepie. W obecnej konfiguracji mogą to być w szczególności BLIK, szybki przelew PayNow, Przelewy24 lub tradycyjny przelew bankowy.
  5. Przy ręcznym odnowieniu Klient może wybrać inną dostępną metodę płatności przy kolejnych odnowieniach. WooCommerce dopuszcza takie działanie.
  6. Płatności elektroniczne są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z zasadami właściwymi dla wybranej metody płatności.
  7. Sklep nie wymaga od Klienta podawania danych karty, jeżeli Klient wybiera metodę płatności, która tego nie wymaga.
  8. Dane wymagane do realizacji płatności są przetwarzane zgodnie z zasadami bezpieczeństwa właściwego operatora płatności oraz Polityką Prywatności sklepu.

§ 5. Odnowienia i przypomnienia

  1. Kolejne zamówienia są tworzone zgodnie z częstotliwością wybraną przez Klienta.
  2. Sklep może wysłać Klientowi wiadomość przypominającą o zbliżającym się odnowieniu. W aktualnej konfiguracji przypomnienie jest wysyłane 3 dni przed terminem odnowienia.
  3. Przy automatycznym odnowieniu Klient nie musi wykonywać dodatkowych czynności, o ile płatność zostanie prawidłowo zrealizowana.
  4. Przy ręcznym odnowieniu kolejna wysyłka następuje po skutecznym opłaceniu odpowiedniego zamówienia.
  5. Brak zapłaty za ręczne odnowienie może spowodować wstrzymanie Subskrypcji do czasu dokonania płatności. WooCommerce przewiduje właśnie taki mechanizm.

§ 6. Dostawa

  1. Produkty są wysyłane zgodnie z częstotliwością Subskrypcji oraz aktualnymi zasadami wysyłki sklepu.
  2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszt są prezentowane Klientowi podczas składania lub opłacania zamówienia.
  3. Przy ręcznym odnowieniu Klient może, jeżeli system na to pozwala, wybrać dostępną metodę dostawy podczas płatności za kolejne zamówienie. WooCommerce umożliwia zmianę metody wysyłki przy ręcznych odnowieniach.
  4. Klient powinien przed kolejnym odnowieniem upewnić się, że zapisany adres dostawy jest aktualny.

§ 7. Dodanie produktów do najbliższej przesyłki

  1. Sklep może udostępnić Klientowi możliwość dodania innych produktów do najbliższej przesyłki subskrypcyjnej.
  2. Jeżeli produkt zostanie oznaczony jako dodatek jednorazowy, jego zakup nie powoduje automatycznego dodania go do kolejnych cykli Subskrypcji.
  3. Cena dodatkowych produktów oraz ewentualny wpływ ich dodania na koszt dostawy zostaną przedstawione Klientowi przed zatwierdzeniem zakupu.
  4. Funkcja jest dostępna wyłącznie wtedy, gdy została technicznie udostępniona w sklepie.

§ 8. Zmiana Subskrypcji

  1. Klient może korzystać z funkcji zarządzania Subskrypcją udostępnionych w swoim Koncie Klienta.
  2. W zależności od dostępnych funkcji może to obejmować m.in. zmianę wariantu Subskrypcji, częstotliwości, adresu oraz sposobu odnawiania.
  3. Sklep umożliwia ręczne odnawianie Subskrypcji. Jeżeli dana metoda płatności obsługuje automatyczne odnowienia, Klient może również korzystać z automatycznego odnawiania.
  4. W WooCommerce możliwe jest przełączanie kwalifikującej się Subskrypcji pomiędzy automatycznym i ręcznym odnawianiem, jeżeli odpowiednia funkcja i bramka płatnicza to obsługują.

§ 9. Rezygnacja z Subskrypcji

  1. Klient może zrezygnować z przyszłych odnowień Subskrypcji za pośrednictwem Konta Klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna, albo kontaktując się ze sklepem.
  2. Sklep nie pobiera dodatkowej opłaty za samo zakończenie Subskrypcji.
  3. Zakończenie Subskrypcji oznacza rezygnację z jej przyszłych odnowień.
  4. Rezygnacja z przyszłych odnowień nie jest tym samym co odstąpienie od umowy dotyczącej zamówienia już zawartego lub zrealizowanego.
  5. Zamówienie, które zostało już opłacone i przekazane do realizacji, podlega zasadom dotyczącym odstąpienia, zwrotów i reklamacji właściwym dla konkretnego zamówienia i produktu.

§ 10. Nieudana płatność

  1. Jeżeli automatyczna płatność nie zostanie zrealizowana, system może ponowić próbę jej wykonania.
  2. Klient może otrzymać wiadomość o problemie z płatnością oraz możliwość dokonania płatności ręcznie.
  3. Do czasu skutecznego opłacenia wymaganego zamówienia realizacja kolejnej przesyłki może zostać wstrzymana.
  4. Powtarzający się lub długotrwały brak płatności może skutkować wstrzymaniem albo zakończeniem Subskrypcji.

§ 11. Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Zawarcie Subskrypcji nie pozbawia Klienta będącego konsumentem praw wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Prawo odstąpienia od konkretnej umowy sprzedaży oraz ewentualne ustawowe wyjątki od tego prawa są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Regulaminem sklepu.
  3. Charakter subskrypcyjny zakupu sam w sobie nie stanowi podstawy do wyłączenia prawa odstąpienia.
  4. W przypadku produktów, wobec których przepisy przewidują wyjątek od prawa odstąpienia, zastosowanie mają odpowiednie przepisy i postanowienia Regulaminu sklepu.
  5. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy i zwrotów określa Regulamin sklepu oraz Polityka zwrotów i reklamacji, jeżeli jest udostępniona jako odrębny dokument.

§ 12. Zwrot środków

  1. Jeżeli Klientowi przysługuje zwrot zapłaconych środków, zostanie on dokonany zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Jeżeli przepisy wymagają zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, zwrot zostanie dokonany w ten sposób, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  3. Czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od banku lub operatora płatności.

§ 13. Reklamacje

  1. Produkty kupowane w ramach Subskrypcji podlegają takim samym zasadom reklamacji jak pozostałe produkty oferowane przez sklep.
  2. Reklamację można złożyć zgodnie z procedurą określoną w Regulaminie sklepu.
  3. Zakończenie Subskrypcji nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji dotyczącej wcześniej dostarczonego produktu.

§ 14. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonywania Subskrypcji, obsługi płatności, realizacji dostaw oraz innych celów określonych w Polityce Prywatności.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Bieszczadzkie Smaki.

§ 15. Zmiany Regulaminu

  1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Subskrypcji, metod płatności lub sposobów dostawy.
  2. Zmiany dotyczące trwających Subskrypcji będą komunikowane Klientom w sposób i terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
  3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klienta.

§ 16. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają Regulamin sklepu Bieszczadzkie Smaki oraz właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].