Zamówienia w naszym sklepie internetowym, ze względów logistycznych, wysyłane są dwa razy w tygodniu, we wtorki oraz w czwartki. Dotyczy to obu przewoźników, zarówno InPost jak UPS. Realizacja zamówienia odbywa się po zaksięgowaniu wpłaty – będziemy Cię na bieżąco informować o postępie naszych prac. Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, a dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy.
Termin otrzymania paczki = dzień wysyłkowy + czas dostawy (1-2 dni robocze)
Przy innych produktach z naszej spiżarni godzina złożenia zamówienia nie ma znaczenia 🙂
Takie pytanie otrzymaliśmy niedawno od Pana Marcina. Przez to pytanie zrozumieliśmy, że to może nie być dla wszystkich jasne. Więc już śpieszymy z odpowiedzią! O co chodzi z tą wysyłką? A no o jedną prostą sprawę – o świeżość! Wysyłki ustaliliśmy we wtorki i czwartki nie bez przyczyny.
Wysyłając paczkę w piątek wiemy, że spędzi ona weekend na sortowni. Produkty zapasteryzowane lub alkoholowe bez problemu mogą spędzić dwa dni poza domem. Problem pojawia się przy chlebie i zakwasie. Zakwas do transportu przekładamy do zakręcanego słoiczka. Podczas kilkudziesięciu godzin poza lodówką zacznie pracować, przez co może rozsadzić słoik. Wtedy zakwas będzie wszędzie, a tego wolelibyśmy uniknąć 😉
Ceny za wysyłkę ustalane są przez firmy transportowe w zależności od regionu i ilości paczek. Posiadamy umowę z InPostem oraz UPS. InPost cieszy się obecnie ogromną popularnością przez możliwość zamówienia paczki do Paczkomatu. Dla osób, które nie chcą korzystać z ich usług uruchomiliśmy możliwość zamówienia paczki UPSem, który gwarantuje dostawę na kolejny dzień. Nie mamy wpływu na ceny, które narzucają przewoźnicy. Cena na naszej stronie jest dokładnym kosztem, który ponosimy za wysyłkę – prościej mówiąc – nie doliczamy do tej ceny ani złotówki.
Nasze produkty w przeważającej większości opakowane są w szkło. Paczki pakujemy z ogromną uwagą tak, aby całe zamówienie dotarło do Was w nienaruszonym stanie. Kartony pozyskujemy z drugiej ręki – zbierają je dla nas znajomi, zaprzyjaźnione firmy. Przed pakowaniem zawsze sprawdzamy stan kartonu – czy nie ma uszkodzeń, czy nie jest zniszczony lub potargany. Następnie wypełniamy go folią bąbelkową i ścinkami, aby produkty nie przemieszczały się w transporcie.
Wszystkie uszkodzenia zewnętrzne i wewnętrzne na przesyłkach wynikają z nieprawidłowego przewożenia i leżą po stronie przewoźnika, gdzie powinny zostać zgłoszone. Nie mamy także wpływu na czas realizacji przesyłki. Każdy przewoźnik podaje szacunkowy czas dostarczenia paczki, jednak czasem zdarza się, że jest on wydłużony. To nie jest nasza wina ani celowe działanie – jakbyśmy mogli, dostarczalibyśmy Wam zamówienia osobiście, w ten sam dzień
