Wszystko, co warto wiedzieć o subskrypcji mieszanek chlebowych Bieszczadzkich Smaków – od pierwszego zamówienia po zmianę lub zakończenie subskrypcji.
Subskrypcja to prosty sposób, aby Twoje ulubione mieszanki chlebowe regularnie trafiały do Ciebie bez konieczności składania za każdym razem nowego zamówienia.
Wybierasz mieszankę, liczbę opakowań oraz częstotliwość dostawy — co 2 tygodnie albo co 4 tygodnie. Przy zakupie w subskrypcji otrzymujesz 5% rabatu na mieszanki chlebowe.
Po uruchomieniu subskrypcji możesz sprawdzać jej szczegóły na swoim koncie, zmieniać wybrane produkty, dodawać kolejne mieszanki, zmienić adres dostawy lub zakończyć subskrypcję.
Wybierz mieszankę chleba, którą chcesz otrzymywać regularnie. Możesz wybrać jeden rodzaj albo kilka różnych mieszanek.
Każde opakowanie mieszanki pozwala przygotować 2 bochenki chleba.
Przy produkcie zaznacz opcję „Zapisz się, aby zaoszczędzić 5%”, wybierz liczbę opakowań oraz częstotliwość dostawy: co 2 tygodnie albo co 4 tygodnie.
Nie wiesz, ile mieszanek będzie Ci potrzebne? Skorzystaj z naszego „Pomóż mi wybrać subskrypcję” — podpowiemy odpowiednią liczbę mieszanek do Twojego domowego rytmu pieczenia.
Do wyboru masz dwa rytmy dostaw:
co 2 tygodnie – jeśli pieczesz chleb regularnie i chcesz mieć mieszanki zawsze pod ręką,
co 4 tygodnie – jeśli pieczesz rzadziej albo zamawiasz większą liczbę mieszanek jednorazowo.
Wybraną częstotliwość ustalasz podczas zakupu subskrypcji. Jeśli chcesz otrzymywać kilka mieszanek razem w jednej paczce, wybierz dla nich tę samą częstotliwość dostawy.
Przy zakupie mieszanek w subskrypcji otrzymujesz 5% rabatu od ceny każdej mieszanki chlebowej. Rabat naliczany jest automatycznie — nie potrzebujesz żadnego kodu rabatowego.
Do zamówienia doliczany jest koszt wybranej formy dostawy. Koszt przesyłki jest naliczany przy każdej cyklicznej dostawie.
Jeżeli wartość produktów w jednej dostawie osiągnie 320 zł, wysyłka jest bezpłatna.
Wszystkie mieszanki znajdujące się w tej samej subskrypcji i mające ten sam termin dostawy wysyłamy w jednej paczce— nie płacisz osobno za przesyłkę każdej mieszanki.
Przy pierwszym zamówieniu płacisz za produkty znajdujące się w koszyku oraz wybraną formę dostawy.
Kolejne płatności są realizowane zgodnie z wybraną częstotliwością subskrypcji — co 2 tygodnie albo co 4 tygodnie.
Przed kolejną realizacją otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją o zbliżającej się dostawie.
Po uruchomieniu płatności cyklicznych płatność za kolejne zamówienie będzie pobierana automatycznie przy użyciu wybranej metody płatności. Nie trzeba za każdym razem składać nowego zamówienia.
Możesz zmieniać zawartość swojej subskrypcji także po jej uruchomieniu.
Jeżeli chcesz dodać kolejną mieszankę, wejdź na jej stronę w sklepie, wybierz opcję „Zapisz się, aby zaoszczędzić 5%”, ustaw taką samą częstotliwość dostawy jak w swojej aktywnej subskrypcji, a następnie zaznacz „Dodaj do istniejącej subskrypcji?”.
Sklep pokaże Twoją aktywną subskrypcję. Wybierz ją i dodaj nową mieszankę. Od kolejnej dostawy produkty będą wysyłane razem.
Możesz również usunąć wybraną mieszankę ze swojej subskrypcji. Szczegóły swojej subskrypcji znajdziesz po zalogowaniu w Moje konto → Subskrypcje.
Tak. Liczbę opakowań wybranej mieszanki możesz zmienić również po uruchomieniu subskrypcji.
Zaloguj się do Mojego konta → Subskrypcje, otwórz aktywną subskrypcję i przy wybranej mieszance kliknij „Zmień subskrypcję”.
Na stronie produktu ustaw nową liczbę opakowań, a następnie kliknij „Zmień subskrypcję”. Sklep przeniesie Cię do koszyka, gdzie zobaczysz zmianę i będziesz mógł ją potwierdzić.
Ważne: zmiana liczby dotyczy wybranej mieszanki. Jeżeli chcesz zmienić liczbę opakowań kilku mieszanek, wykonaj zmianę osobno dla każdej z nich.
Możesz zmienić częstotliwość dostawy z co 2 tygodnie na co 4 tygodnie lub odwrotnie. Po wybraniu nowej częstotliwości sklep poprosi Cię o potwierdzenie zmiany w koszyku i przejście przez podsumowanie zamówienia.
Ważne: jeśli w jednej subskrypcji masz kilka mieszanek i ustawisz dla nich różne częstotliwości, zostaną utworzone oddzielne cykle dostaw. Dla każdego cyklu koszt wysyłki naliczany jest osobno. Jeśli chcesz otrzymywać wszystkie mieszanki w jednej paczce, ustaw dla nich tę samą częstotliwość dostawy.
Tak. Jeśli wyjeżdżasz, masz jeszcze zapas mieszanek albo po prostu chcesz przesunąć najbliższą dostawę, skontaktuj się z nami przed terminem kolejnej realizacji.
Napisz do nas lub zadzwoń i podaj numer swojej subskrypcji. Sprawdzimy możliwość przesunięcia najbliższej dostawy lub ustalenia kolejnego terminu.
Ważne: obecnie przerwy lub pominięcia dostawy nie ustawia się samodzielnie w zakładce „Moje konto”. Zrobimy to po kontakcie z nami.
Możesz zakończyć swoją subskrypcję w dowolnym momencie.
Zaloguj się do Mojego konta → Subskrypcje, wybierz aktywną subskrypcję i kliknij przycisk „Anuluj”.
Po anulowaniu nie będą tworzone kolejne zamówienia w ramach tej subskrypcji. Informację o zmianie statusu zobaczysz również na swoim koncie.
Ważne: jeżeli zamówienie na najbliższą dostawę zostało już utworzone lub opłacone, anulowanie subskrypcji nie musi oznaczać anulowania tego zamówienia. W takiej sytuacji skontaktuj się z nami.
Jeżeli automatyczna płatność za kolejną dostawę nie powiedzie się, zamówienie nie zostanie od razu wysłane.
Otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o problemie z płatnością. W zależności od wybranej metody płatności możliwa będzie ponowna próba pobrania należności lub uregulowanie płatności w inny dostępny sposób.
Nie musisz zakładać nowej subskrypcji. Twoja dotychczasowa subskrypcja pozostaje zapisana na Twoim koncie.
Jeśli problem z płatnością będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami — pomożemy sprawdzić, co się stało i jak dokończyć płatność.
Możesz dokupić do najbliższej dostawy również inne produkty z naszego sklepu — np. herbaty, buliony, smalce, konfitury czy kolejne mieszanki chlebowe.
Złóż zwykłe zamówienie w sklepie i w polu „Uwagi do zamówienia” wpisz: „Proszę dołączyć do najbliższej przesyłki z subskrypcji nr …”.
Jeżeli będzie to możliwe organizacyjnie, połączymy zamówienia i wyślemy produkty w jednej paczce.
Ważne: dodatkowe zamówienie złóż przed przygotowaniem przesyłki subskrypcyjnej. Jeśli paczka została już przygotowana lub nadana, dodatkowe produkty wyślemy osobno.
Zamówienia wysyłamy we wtorki i czwartki. Termin przygotowania paczki zależy od daty przypadającej kolejnej dostawy w Twojej subskrypcji.
3 dni przed planowaną realizacją otrzymasz od nas wiadomość e-mail przypominającą o zbliżającej się dostawie. Dzięki temu masz czas, aby sprawdzić swoją subskrypcję i — jeśli potrzebujesz — skontaktować się z nami przed przygotowaniem paczki.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz informacje dotyczące jej doręczenia zgodnie z wybraną formą dostawy.
Ważne: jeżeli chcesz coś zmienić, przełożyć dostawę albo dokupić produkty do tej samej paczki, najlepiej zrób to od razu po otrzymaniu przypomnienia, zanim rozpoczniemy przygotowanie zamówienia.
Możesz zmienić adres dostawy przypisany do swojej subskrypcji.
Zaloguj się do Mojego konta → Subskrypcje, wybierz aktywną subskrypcję, a następnie kliknij przycisk „Zmień adres”. Wprowadź nowy adres i zapisz zmiany.
Nowy adres będzie używany przy kolejnych zamówieniach tworzonych w ramach tej subskrypcji.
Ważne: jeżeli zamówienie na najbliższą dostawę zostało już utworzone, zmiana adresu w subskrypcji może nie zmienić adresu w tym konkretnym zamówieniu. W takiej sytuacji skontaktuj się z nami jak najszybciej, zanim paczka zostanie nadana.
Po zalogowaniu do sklepu wejdź w Moje konto → Subskrypcje. Zobaczysz tam wszystkie swoje subskrypcje wraz z ich aktualnym statusem.
Kliknij „Wyświetl” przy aktywnej subskrypcji. Znajdziesz tam m.in. termin kolejnej płatności, produkty znajdujące się w subskrypcji, ich liczbę, częstotliwość dostaw, koszt wysyłki oraz łączną wartość subskrypcji.
W tym miejscu możesz również zmienić adres dostawy, zmienić wybraną mieszankę lub częstotliwość jej dostawy oraz zakończyć subskrypcję.
Ważne: informacje o kolejnej dostawie sprawdzaj zawsze przy aktywnej subskrypcji. Anulowane lub wcześniejsze subskrypcje pozostają widoczne na Twoim koncie jako historia.
Nie wszystko trzeba załatwiać samemu. Jeśli masz pytanie dotyczące swojej subskrypcji, terminu dostawy, zmiany mieszanek, płatności albo chcesz coś ustalić przed kolejną wysyłką — skontaktuj się z nami.
Najlepiej przygotuj numer swojej subskrypcji, który znajdziesz po zalogowaniu w Moje konto → Subskrypcje. Dzięki temu szybciej sprawdzimy szczegóły i pomożemy Ci rozwiązać sprawę.
Telefon: +48 504 756 366
E-mail: sklep@bieszczadzkiesmaki.pl
Jesteśmy małą, rodzinną firmą — po drugiej stronie naprawdę jest człowiek, a nie automat. 😊
Bieszczadzkie Smaki
